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Para YAQUUT es muy importante el envío de los pedidos para la satisfacción de nuestros clientes, por eso hacemos la gestión logística lo antes posible, sin embargo, la entrega al ser realizada por transportadoras externas está sujeta a disponibilidad de rutas y lugares de destino.

Para envíos en Colombia, los productos que se encuentren en stock se despachan dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la confirmación del pago, y los productos que no se encuentren en stock, se despacharán en los siguientes veinte (20) días hábiles contados a partir del momento del pago.

Para envíos Internacionales, los productos que se encuentren en stock se despachan dentro de los quinces (15) días hábiles siguientes a la confirmación del pago, y los productos que no se encuentren en stock, se despacharán en los siguientes treinta (30) días hábiles contados a partir del momento del pago.

YAQUUT te entregará el producto en perfecto estado en la dirección que nos indiques en la solicitud de compra, la dirección debe ser en Colombia y donde pueda ser entregado en horarios laborales, de 8 am a 5 pm.

Asegúrate de enviarnos los datos de envío correctos, completos y que en la dirección que nos indicas se encuentre alguien que esté disponible para recibir el envío, en caso de que el producto sea devuelto por la dirección incorrecta o el cliente se encuentre ausente, no podemos hacernos responsables del retraso en la entrega ni de los gastos de envío adicionales por concepto de retorno al lugar de origen, así como los gastos para volvértelo a enviar.

La entrega se realizará en el transcurso del día en que el envió se encuentre en reparto, no podemos asegurar hora exacta ni jornada de entrega.

El cambio de dirección puede ocasionar el retraso de la entrega de hasta 3 días hábiles más y costos adicionales.