Política de Envío
En Yaquut cuidamos cada detalle para que tus joyas lleguen de manera segura y puntual. Trabajamos con transportadoras confiables y aseguradas, pero ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad de rutas y destinos.
Envíos en Colombia
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Productos en stock: despacho en un máximo de 7 días hábiles desde la confirmación del pago.
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Productos bajo fabricación o pedidos a medida: despacho en un máximo de 20 días hábiles desde la confirmación del pago.
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Costo de envío:
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Compras ≥ $500.000 COP → envío gratuito.
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Compras < $500.000 COP → tarifa estándar de $17.000 COP, visible en el checkout.
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Envíos internacionales
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Solo se tramitan de forma presencial en la tienda física (C.C. Andino, Local 302, Bogotá). Tardan 15 días hábiles con stock y 30 días hábiles sin stock. El cliente asume costos de envío, aranceles e importación.
Entregas de alto valor
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Puedes solicitar verificación de identidad como medida de seguridad adicional.
Condiciones importantes
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Asegúrate de ingresar tu dirección completa y correcta. Si el pedido es devuelto por error en la dirección o ausencia del receptor, los gastos de reenvío correrán por tu cuenta.
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Cambiar la dirección después del despacho puede generar hasta 3 días adicionales de entrega y cargos extra.
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La entrega se realiza dentro de la jornada de reparto de la transportadora; no es posible garantizar una hora exacta.
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Si, por causas excepcionales, no cumplimos los plazos, podrás elegir entre:
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Acordar una nueva fecha (máximo 30 días calendario adicionales).
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Solicitar la devolución de tu dinero conforme al Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011.
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